Sistema di gestione della qualità nella Pubblica Amministrazione
La legge 15/09 ed il decreto attuativo introducono nuove disposizioni che orientano le Pubbliche Amministrazioni ad organizzare il proprio lavoro in una ottica di miglioramento della prestazione e dei servizi resi, dandone evidenza con la realizzazione di un “Piano di performance” triennale, da adeguare e pubblicare annualmente, ed a mettere il cittadino al centro delle … Leggi tuttoSistema di gestione della qualità nella Pubblica Amministrazione